多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理的三大功能支柱為（）。
A.共享的客戶資料庫(kù)
B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
C.銷(xiāo)售
D.客戶服務(wù)
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1.多項(xiàng)選擇題按功能分，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可分為（）。
A.操作型CRM
B.分析型CRM
C.銷(xiāo)售型CRM
D.協(xié)作型CRM
2.多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系系統(tǒng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析包括（）等。
A.公司背景
B.目前發(fā)展?fàn)顩r
C.主要競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域
D.競(jìng)爭(zhēng)策略
最新試題
面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析的主要內(nèi)容不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
IT 項(xiàng)目建設(shè)模式中，（）是指聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的開(kāi)發(fā)公司為企業(yè)建設(shè)信息化項(xiàng)目，但是在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，需要企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干參與系統(tǒng)的調(diào)研、分析、論證工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
總體上來(lái)說(shuō)，DSS 的功能是支持各種層次的人們進(jìn)行決策者，具體來(lái)說(shuō)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。主要體現(xiàn)在增值優(yōu)勢(shì)方面的信息類(lèi)型包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
無(wú)法達(dá)到的測(cè)試境界是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題