多項選擇題對顧客購買行為有影響的外部影響力有（）
A.參照群體
B.工作年限
C.工作經驗
D.職位
E.教育
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1.多項選擇題時間竊賊就是指浪費時間的各種因素，銷售人員經常遇到的時間竊賊是（）
A.事必躬親
B.文件繁雜
C.優(yōu)先排序
D.缺乏自律
E.效率分配
2.多項選擇題產品差異化是市場差異化的工具之一，產品差異化的主要內容包括（）
A.產品工作質量
B.維修服務
C.產品特色
D.產品設計
E.競爭優(yōu)勢
