旅游投訴處理機構(gòu)應在受理投訴之日起（）工作日內(nèi)，將旅游投訴受理通知書和投訴書副本送達被投訴人。

《旅游法》在資源的旅游利用方面，借鑒了（）

外國的服務(wù)提供者依照中國的法律法規(guī)的規(guī)定，在中國境內(nèi)與中國的合作者以合作企業(yè)合同為基礎(chǔ)而開辦的旅行社是（）

導游向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責令退還，并處（）罰款。

飯店因自身的疏忽，出現(xiàn)超額預訂，導致旅客不能入住的，應當（）

旅游投訴調(diào)解書應載明的內(nèi)容有（）

旅游促進和公共服務(wù)制度要求政府（）向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿等必要的信息和咨詢服務(wù)。

《旅游法》第五章旅游服務(wù)合同，共（）條，規(guī)定了旅游服務(wù)合同的類別，包價旅游合同的內(nèi)容和形式，合同當事人的權(quán)利、義務(wù)和責任等。

旅游投訴處理機構(gòu)受理旅游投訴案件的實質(zhì)要件包括（）

高度危險活動致害責任的構(gòu)成要件有（）