銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。

在設(shè)計廣告時，哪些要素可能會干擾消費者接收產(chǎn)品信息（）

一位消費者收集了限量版的球鞋，售罄后價格大幅上漲，她出手后小賺一筆，這體現(xiàn)了商品的貨幣價值。

產(chǎn)品可在功能領(lǐng)域創(chuàng)造價值，但心理價值完全取決于消費者自身的選擇。

某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費者并不滿意，這說明了服務(wù)的易逝性和無形性。

社交媒體是消費者之間，以及消費者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。

情境分析法指的是將各種不確定因素進行假設(shè)，并合理評估可能的公司發(fā)展方向。

高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關(guān)緊要。

特許經(jīng)營對于參與的個人而言是巨大機遇，但對于品牌而言則意味著巨大風險。

10元的商品遠不如9.99元好賣，這體現(xiàn)了消費者對價格的理性。