單項選擇題在下列績效改進的方法中，關注組織的管理理念的方法是（）。
A.卓越績效標準
B.六西格瑪管理
C.ISO質量管理體系
D.標桿超越
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1.單項選擇題下列關于“趨中傾向”的解釋，正確的是（）。
A.上司在考核員工時，只根據某些工作表現（好的或壞的）來類推作為全面考核的依據
B.個人對他人的看法，往往受到他人所屬社會團體的影響
C.主管難以發(fā)現下屬在工作上有某些（某類）缺點，因為那正是他自己的缺點
D.有些主管可能不愿得罪人，也有可能由于管理的部屬太多，對部屬的工作表現好壞不是很清楚，因而給部屬的考評分數可能都集中在某一固定的范圍內變動（平均值）
2.單項選擇題戈爾曼曾經指出，個體工作的成就（）取決于其智力，（）取決于其情緒智力。
A.80%，20%
B.20%，80%
C.50%，50%
D.60%，40%
