單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)全面質(zhì)量管理的表述，錯(cuò)誤的是（）。
A.在實(shí)施全面質(zhì)量管理之前必須進(jìn)行組織文化的改變，或者兩者同時(shí)進(jìn)行
B.挑選具有高度責(zé)任感的員工也是全面質(zhì)量管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)
C.全面質(zhì)量管理要持續(xù)地從上向下付諸實(shí)施
D.全面質(zhì)量管理需要最高管理層的支持
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1.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)組織結(jié)構(gòu)的表述，錯(cuò)誤的是（）。
A.組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系
B.組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵是企業(yè)員工在職、權(quán)、責(zé)三方面的結(jié)構(gòu)體系
C.組織結(jié)構(gòu)在實(shí)際中通常以組織圖或組織樹(shù)的形式出現(xiàn)
D.組織的縱向結(jié)構(gòu)是指部門(mén)結(jié)構(gòu)，組織的橫向結(jié)構(gòu)是指層次結(jié)構(gòu)
2.單項(xiàng)選擇題領(lǐng)導(dǎo)角色的類型不包括（）
A.人際角色
B.魅力角色
C.信息角色
D.決策角色
