顧客度對(duì)渠道服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度衡量是一種定性的非財(cái)務(wù)評(píng)估方法，企業(yè)要學(xué)會(huì)和顧客建立良好的關(guān)系，起關(guān)鍵作用的是（）。

微觀環(huán)境有哪些？

某公司為了擴(kuò)大銷(xiāo)售，從發(fā)達(dá)地區(qū)向地市縣推進(jìn)，建立自己的分支機(jī)構(gòu)和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)渠道，發(fā)展零售商，這種銷(xiāo)售渠道整合方法是（）。

A 區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售的某一品牌飲料進(jìn)入了 B 區(qū)銷(xiāo)售， 但是 B 區(qū)沒(méi)有這一品牌飲料的經(jīng)銷(xiāo)商， 這類(lèi)竄貨屬于（）。

解決渠道成員之間的沖突時(shí)，市場(chǎng)實(shí)力較強(qiáng)的某成員逐漸降低終端零售價(jià)格，縮短渠道長(zhǎng)度，逐步取消批發(fā)環(huán)節(jié)，購(gòu)并零售商，最終自己擁有整個(gè)渠道網(wǎng)絡(luò)的控制權(quán)，這種解決方法是（）。

密集分銷(xiāo)的陷阱包括（）。

渠道層級(jí)內(nèi)的成員數(shù)量是指渠道的（）。

零售商存在的原因主要有（）。

“關(guān)系”被解釋位“利用個(gè)人所擁有的人際資源以謀求政治或經(jīng)濟(jì)上的利益和好處”，這種說(shuō)法最早出現(xiàn)于（）。

會(huì)員制渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟是一個(gè)類(lèi)似于俱樂(lè)部的組織，根據(jù)渠道會(huì)員不同的角色可以分為（）。