某家公司的技術(shù)部門抱怨銷售員，說他們“經(jīng)常保護(hù)顧客而沒有考慮公司的利益”，銷售部門又對公司信息部門處理顧客建議和投訴不及時特別不滿，接到顧客的抱怨后，信息部門又對技術(shù)部門的工作十分不滿。這時，公司高層管理者的首要任務(wù)是（）

渠道經(jīng)理必須從渠道關(guān)系中了解渠道成員的需要，做好渠道成員的激勵工作。科訊公司是一家生產(chǎn)電腦主板的廠商，他們要制定激勵中間商的渠道政策，下列哪一項屬于間接激勵中間商的措施？（）

命周期的不同階段時，所采用的渠道政策也不一樣，哪個階段更適合采用短渠道（）

按（）是指定銷售區(qū)域最普遍的方法。

在銷售過程中，銷售人員經(jīng)常遇到各種不順利的情況，此時最合適的做法是（）

當(dāng)客戶對你的產(chǎn)品或服務(wù)表示懷疑的態(tài)度時，作為推銷人員應(yīng)該（）

下面哪個不是公共關(guān)系費(fèi)用（）

促銷最基本的作用是向（）傳遞信息。

下列選項中，不屬于銷售預(yù)測不可控因素的是（）

如果一個雙職工家庭與聘用的家庭鐘點(diǎn)工之間有良好的關(guān)系，那么職工夫婦對家庭服務(wù)就沒有后顧之憂。這里所體現(xiàn)的關(guān)系營銷對顧客的價值主要是（）