多項選擇題

關于“顧客讓渡價值理論”的論述，錯誤的是（）

A.顧客讓渡價值是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額
B.顧客讓渡價越高，顧客滿意度越高
C.讓渡價值包括產品價值、服務價值、人員價值
D.時間成本越低，顧客總成本越低，顧客讓渡價值越高

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