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單項(xiàng)選擇題

（）信號(hào)是客戶的心理在面部表情中的反映。

A、表情
B、語(yǔ)言
C、行為
D、性格

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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶說(shuō)“我們下次再買吧”之類的話時(shí)，表明客戶在（）方面產(chǎn)生了異議。

A、需要
B、需求
C、購(gòu)買時(shí)間
D、價(jià)格

單項(xiàng)選擇題

客戶對(duì)你抱怨說(shuō)“你們的價(jià)格太高了”表明客戶在（）方面產(chǎn)生了異議。

A、需要
B、需求
C、交換
D、價(jià)格