多項(xiàng)選擇題要注意選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)拜訪客戶，一般來說，下列日子應(yīng)是安排拜訪的重要時(shí)機(jī)（）

A、雙休日
B、得知客戶休息的日子
C、傳統(tǒng)節(jié)假日
D、和客戶有關(guān)的重要日子


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1.多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的原則（）

A、預(yù)防為主
B、教育為主
C、依法維權(quán)
D、協(xié)調(diào)處置

2.多項(xiàng)選擇題品牌具有以下哪些維度特征（）

A、品牌是一種認(rèn)知
B、品牌是一種承諾
C、品牌是一種信任
D、品牌是一種體驗(yàn)

3.多項(xiàng)選擇題負(fù)面輿情具有的特點(diǎn)是（）

A、意外性
B、聚焦性
C、破壞性
D、緊迫性

4.多項(xiàng)選擇題培訓(xùn)是指由興業(yè)銀行零售條線組織的各種教育、訓(xùn)練和能力提高等活動(dòng)，主要分為（）

A、入行培訓(xùn)
B、崗位培訓(xùn)
C、專項(xiàng)培訓(xùn)
D、管理培訓(xùn)
E、其他培訓(xùn)

5.多項(xiàng)選擇題凈營運(yùn)收入是由（）構(gòu)成。

A、生息資產(chǎn)凈利息收入
B、付息負(fù)債凈利息收入
C、凈非利息收入
D、其他營業(yè)凈收入