信用管理從業(yè)人員應（）各級政府行政管理的部門的工作。

狹義的企業(yè)信用管理是指（）。

企業(yè)守信制度體現(xiàn)在遵守國家的法律法規(guī)和（）兩方面。

評價信用信息質(zhì)量的基本指標主要有客觀性、準確性、（）。

信用成本率是指在某一銷售期間所有信用成本支出和企業(yè)信用銷售額之間的比率關系。這個指標反映該時期（），也可以當作評價信用管理部門的管理成果和部門績效考核的指標。

客戶信用檔案是指在客戶信用信息中對信用評估和決策有參考價值的原始記錄和原始資料。這就要求客戶信息的詳細內(nèi)容能夠系統(tǒng)全面地反映客戶各方面情況。因此，客戶信用檔案的建立和管理必須遵循（）。

信用管理相關的各類主要法律的建立，是（）一個國家是否為征信國家的最主要標志。

DSO（Days Sales Outstanding）可被稱作（）。

客戶信用檔案管理主要包括（）等程序和方法。

信用活動形式主要表現(xiàn)為（）種。