客戶信用檔案管理主要包括（）等程序和方法。

信用管理從業(yè)人員應致力于快速、真實、完整、連續(xù)、合法、公開地取得信用信息，科學、客觀地制作信用報告，（）地傳播信用信息與信用評價。

信用制度建設需要法律予以配合。在加強信用管理方面的立法中，應特別規(guī)范（）的立法。

評價信用信息質量的基本指標主要有客觀性、準確性、（）。

企業(yè)信用管理的類型依據(jù)信用政策松緊程度的不同分為銷售型信用管理和（）

信用管理從業(yè)人員應當在執(zhí)業(yè)過程中保持（），不得利用所掌握的內(nèi)幕信息為自己或他人謀取私利。

信用成本率是指在某一銷售期間所有信用成本支出和企業(yè)信用銷售額之間的比率關系。這個指標反映該時期（），也可以當作評價信用管理部門的管理成果和部門績效考核的指標。

對于企業(yè)信用管理部門而言，其中一項職能就是控制企業(yè)應收賬款平均持有水平，將企業(yè)的（）指標降低到同行競爭者平均水平之下。

失信懲戒機制是社會信用（）的保障。

企業(yè)信用管理部門的工作重點是（）。