單項選擇題列車晚點，遇有旅客投訴等情況，要態(tài)度端正，正確解釋，做好安撫等工作，并及時報告（）。
A.客運值班員
B.列車長
C.列車員
D.乘警
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1.單項選擇題開車鈴響完畢、確認無旅客乘降后，上車清除（）障礙，放下踏板，做好關(guān)門準備（塞拉門應關(guān)閉車門）。
A.風擋連接處
B.通道上
C.洗臉間
D.車門口
2.單項選擇題列車站停組織乘降時，（）須在車門口值守。
A.列車員
B.列車長
C.乘警
D.車輛乘務員
