A、客戶服務(wù)規(guī)范要求
B、客戶信息搜集
C、個(gè)人客戶關(guān)系建立與維系
D、客戶忠誠(chéng)度與滿意度建立
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A、生產(chǎn)要素管控
B、生產(chǎn)進(jìn)度管控
C、生產(chǎn)質(zhì)量管控
D、生產(chǎn)成本管控
A、政府
B、渠道
C、內(nèi)部員工
D、原料、產(chǎn)品和服務(wù)等供應(yīng)商
A、忽視需求的滿足方式
B、忽視其他利益相關(guān)者
C、忽視降低成本、風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新
D、忽視自身利潤(rùn)空間
A、服務(wù)
B、產(chǎn)品
C、整體解決方案
D、賺錢(qián)工具
A、內(nèi)部診斷測(cè)試
B、第三方測(cè)試
C、客戶試用測(cè)試
D、全面投入市場(chǎng)測(cè)試
最新試題
商業(yè)模式是企業(yè)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，類似一艘戰(zhàn)艦的構(gòu)造。管理模式類似于駕駛戰(zhàn)艦的艦隊(duì)官兵。（）
小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略要利用市場(chǎng)中未被競(jìng)爭(zhēng)者滿足的空隙或缺口。（）
種子期結(jié)束先試銷開(kāi)拓市場(chǎng)成功，則建立期股權(quán)溢價(jià)融資能夠與風(fēng)投公司協(xié)商出高定價(jià)。（）
中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍在水平維度上應(yīng)保持在多元化的水平，以分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（）
創(chuàng)業(yè)要成功，就要完全地創(chuàng)新，不能模仿復(fù)制過(guò)去的做法。（）
當(dāng)小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)不高時(shí)，應(yīng)采聚焦策略，將企業(yè)范圍聚焦到一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（）
創(chuàng)業(yè)過(guò)程可以劃分出不同階段，它們是新企業(yè)誕生的組織生命周期階段。（）
國(guó)外有一些著名的企業(yè)家是輟學(xué)創(chuàng)業(yè)，且成功的，我也可以這樣，也能取得成功。（）
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的供給需求圖上看，產(chǎn)品差異化成功，就是通過(guò)創(chuàng)造更高產(chǎn)品性價(jià)比，在一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)激發(fā)出需求，獲取壟斷利潤(rùn)。（）
創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)存在于微觀產(chǎn)業(yè)環(huán)境中，是由改變形成的、競(jìng)爭(zhēng)者不積極利用的、能使產(chǎn)品差異化成功的、存在市場(chǎng)需求的一個(gè)有利的情景結(jié)構(gòu)，稱為創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)結(jié)構(gòu)，也是一個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)洞。（）