多項(xiàng)選擇題溝通聯(lián)絡(luò)的主要作用有（）。
A、使決策更加合理和有效
B、穩(wěn)定職工思想，統(tǒng)一組織行動(dòng)
C、使組織中的人們認(rèn)清形勢(shì)
D、使計(jì)劃做得更加細(xì)致化
E、加強(qiáng)組織的兩個(gè)文明建設(shè)
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1.多項(xiàng)選擇題溝通的四個(gè)階段是（）。
A、關(guān)注
B、理解
C、接受
D、反饋
E、行動(dòng)和反饋
2.多項(xiàng)選擇題按溝通所使用語(yǔ)言的方式可分為（）。
A、口頭溝通
B、電子溝通
C、書面溝通
D、書面口頭混合溝通
E、正式溝通
