單項選擇題商業(yè)銀行在客戶對金融產品或銀行本身廣泛重視的諸多特性中挑出一個或數個為眾多客戶重視的特性，將其置于該位置上，在本行業(yè)內推出客戶喜歡的金融產品或服務，取得競爭優(yōu)勢并獲得溢價的回報。這體現的是（）戰(zhàn)略的指導思想。
A、成本優(yōu)勢
B、差異化
C、個性化
D、層次化
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1.單項選擇題住房貸款推銷屬于（）。
A、處理程序外包
B、業(yè)務營銷外包
C、某些專業(yè)性服務外包
D、后勤性事物外包
2.單項選擇題目前，各家銀行多采用（）計算整存整取定期存款利息。
A、積數計息法
B、按實際天數每日累計賬戶余額，以累計積數乘以日利率
C、由儲戶自己選擇的計息方式
D、逐筆計息法
