多項(xiàng)選擇題

旅行社的工作性質(zhì)決定了導(dǎo)游接待服務(wù)處于旅游綜合服務(wù)的第一線和中心地位，起著（）的關(guān)鍵作用。

A.引領(lǐng)工作
B.承上啟下
C.溝通內(nèi)外
D.協(xié)調(diào)左右
E.主導(dǎo)其他部門

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多項(xiàng)選擇題

目前，在我國旅行社高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，突出自己的產(chǎn)品特色，無疑可以使產(chǎn)品更具有競(jìng)爭(zhēng)力。旅行社可以強(qiáng)調(diào)的產(chǎn)品特色包括（）

A.價(jià)格低廉
B.質(zhì)量勝人一籌
C.信譽(yù)有保障
D.產(chǎn)品比較新穎、時(shí)尚
E.產(chǎn)品銷售渠道暢通

多項(xiàng)選擇題

目前，我國大部分旅行社仍以內(nèi)部生產(chǎn)過程為導(dǎo)向，進(jìn)行業(yè)務(wù)部門的劃分與設(shè)立。其業(yè)務(wù)經(jīng)營部門，主要包括（）

A.外聯(lián)
B.計(jì)調(diào)
C.接待綜合業(yè)務(wù)部
D.財(cái)務(wù)部
E.人事部