單項選擇題

由于權責混淆造成的工作職責相互重疊、推諉；權責不對等、有職無權等問題，最佳解決方案是（）

A.明確溝通目的
B.學會傾聽
C.選擇合適的語言和渠道進行溝通
D.制定工作職責說明書、建立獎懲機制

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單項選擇題

企業(yè)注重建設企業(yè)文化氛圍，營造良好工作環(huán)境，屬于（）

A.企業(yè)對環(huán)境的責任
B.企業(yè)對員工的責任
C.企業(yè)對顧客的責任
D.企業(yè)對社會的責任

單項選擇題

IBM以“服務”為組織共同努力的最高目標；拍立得公司是“立竿見影”；福特公司是“為普通家庭提供汽車”。這些都是（）的體現(xiàn)

A.企業(yè)目標
B.經(jīng)營哲學
C.經(jīng)營理念
D.企業(yè)價值觀

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