多項選擇題在中級話務員客戶挽留中，講到從分析發(fā)現(xiàn)，在所有導致用戶離網的原因中，居前的分別是哪些？（）
A.價格
B.覆蓋
C.通話質量
D.客戶服務
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1.多項選擇題在中級話務員客戶挽留中，講到客戶流失的類型可分為以下哪些？（）
A.價格流失型
B.產品和技術流失型
C.服務流失型
D.自主流失型
2.多項選擇題在中級話務員客戶維系中，講到客戶維系的支撐體系有哪些？（）
A.完善的客戶響應機制
B.企業(yè)效益優(yōu)先
C.強大的技術支撐
D.提高離網壁壘
