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多項(xiàng)選擇題虛擬呼叫中心提供的服務(wù)有（）

A.呼叫統(tǒng)計(jì)
B.坐席監(jiān)控
C.客戶(hù)信息管理
D.知識(shí)庫(kù)管理

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1.多項(xiàng)選擇題集團(tuán)短信互聯(lián)網(wǎng)web方式用戶(hù)的特點(diǎn)一般為（）

A.無(wú)特殊應(yīng)用需求，不需與自身IT系統(tǒng)對(duì)接。
B.適用于技術(shù)力量弱、資金不雄厚的中小集團(tuán)用戶(hù)。
C.適用于不打算自建短信系統(tǒng)的大中型集團(tuán)。
D.適用于集團(tuán)向其客戶(hù)簡(jiǎn)單的提供訂閱短信服務(wù)，向其客戶(hù)群發(fā)短消息，客戶(hù)可回復(fù)該短信。

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2.多項(xiàng)選擇題手機(jī)一卡通目前有（）幾種主要的技術(shù)方案

A.13.56MSWP
B.SIMPASS雙界面
C.2.45GRF-SIM

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3.多項(xiàng)選擇題汽車(chē)信息化套餐為集團(tuán)客戶(hù)3G行業(yè)應(yīng)用專(zhuān)用套餐，并公布了指導(dǎo)價(jià)資費(fèi)，（）

A.為避免競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡性降價(jià)，不得在我公司任何渠道上以任何方式公開(kāi)發(fā)布與宣傳
B.可以公開(kāi)發(fā)布與宣傳
C.僅供總部及各省分公司參加集團(tuán)客戶(hù)汽車(chē)行業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目投標(biāo)時(shí)內(nèi)部使用
D.可供各省分公司參加其他行業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目投標(biāo)時(shí)內(nèi)部使用

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4.多項(xiàng)選擇題汽車(chē)信息化套餐為集團(tuán)客戶(hù)3G行業(yè)應(yīng)用專(zhuān)用套餐，套餐月費(fèi)中涉及的定向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，敘述正確的有（）

A.數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)不區(qū)分本地與國(guó)內(nèi)漫游
B.數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)區(qū)分本地與國(guó)內(nèi)漫游
C.提供國(guó)際業(yè)務(wù)功能
D.不提供國(guó)際業(yè)務(wù)功能

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5.多項(xiàng)選擇題基于專(zhuān)用異型卡的汽車(chē)信息化行業(yè)應(yīng)用通常指3G車(chē)載信息服務(wù)項(xiàng)目，項(xiàng)目使用的USIM卡為專(zhuān)用異型卡，且通常具有（）的業(yè)務(wù)特點(diǎn)

A.某省一站式面向全國(guó)出卡
B.總部統(tǒng)一面向全國(guó)出卡
C.全網(wǎng)提供服務(wù)
D.僅落地省提供服務(wù)

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