單項選擇題交換機端口支持的鏈路模式不包括什么（）

A.Access
B.BTrunk
C.CQinQ
D.DHybrid


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1.多項選擇題集群通（PTT）適用于（）行業(yè)

A.安全執(zhí)法行業(yè)
B.教育行業(yè)
C.中小企業(yè)行業(yè)
D.交通保險行業(yè)

2.多項選擇題銷售管家的特點優(yōu)勢（）

A.低成本，實現(xiàn)信息化生產(chǎn)銷售管理
B.遠程手機訂單、自動統(tǒng)計、報表管理、提高效率、節(jié)約各個環(huán)節(jié)成本
C.具備日周報等手機辦公功能
D.產(chǎn)品由第三方公司合作研發(fā)

3.單項選擇題通常用來測試網(wǎng)絡情況的DOS命令不包括（）

A.ping
B.tracert
C.netstat
D.Dir

4.單項選擇題下列哪項屬于交付給客戶的IT服務？（）

A.能力
B.成本
C.質量
D.價值

5.單項選擇題下列哪項是對運營級別協(xié)議（OLA）最佳表述？（）

A.IT服務提供方與同一機構的另一部門間達成的協(xié)議；
B.IT服務提供方與其客戶間協(xié)商雙方的關鍵目標（Targets）和職責的書面協(xié)議；
C.服務提供雙方間就客戶對服務級別要求而訂立的協(xié)議；
D.第三方服務臺和IT客戶就處理時間及響應時間的協(xié)議