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多項(xiàng)選擇題4006商務(wù)伴侶與語(yǔ)音天地業(yè)務(wù)功能相比，不提供（）。

A.統(tǒng)計(jì)報(bào)表
B.外呼功能
C.滿意度調(diào)查
D.客戶資料管理

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1.多項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)中屬于語(yǔ)音天地呼叫中心業(yè)務(wù)特點(diǎn)的是（）

A.呼叫中心規(guī)模可變
B.跨地域分布式呼叫中心
C.初期建設(shè)成本減低大規(guī)模
D.呼叫中心建設(shè)時(shí)間大幅度降低

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2.多項(xiàng)選擇題語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)按網(wǎng)絡(luò)接入方式分為哪幾類(lèi)（）

A.固網(wǎng)語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)
B.移動(dòng)語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)
C.互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)
D.傳統(tǒng)語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)
E.社區(qū)性語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)

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3.多項(xiàng)選擇題集團(tuán)短信通幫助集團(tuán)客戶在哪些方面節(jié)省成本、提高效率。（）

A.內(nèi)部員工管理
B.客戶服務(wù)
C.業(yè)務(wù)應(yīng)用
D.宣傳推廣

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4.多項(xiàng)選擇題集團(tuán)短信相比短信貓與聯(lián)通在信等群發(fā)方式相比，優(yōu)點(diǎn)有（）

A.發(fā)送速度快
B.網(wǎng)內(nèi)沒(méi)有用戶限制
C.只需企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、不須SP資格證
D.資費(fèi)便宜

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5.多項(xiàng)選擇題“互聯(lián)網(wǎng)＋”益民服務(wù)的重點(diǎn)內(nèi)容是（）

A、發(fā)展便民服務(wù)新業(yè)態(tài)
B、創(chuàng)新政府網(wǎng)絡(luò)化管理和服務(wù)
C、促進(jìn)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展
D、推廣在線醫(yī)療衛(wèi)生模式

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