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A、寧可信其有，不可信其無；及時報告，優(yōu)先處理
B、防止上當受騙，不予臵理
C、按正常程序處理
D、先電話了解，再視情受理

A、原則上都要復(fù)信或給予相應(yīng)答復(fù)，但要注意用詞嚴謹、保守國家秘密
B、精神病人也要復(fù)信或給予相應(yīng)答復(fù)
C、匿名信和地址不詳?shù)囊O(shè)法聯(lián)系回復(fù)
D、未成年人的來信，可不予受理