A.突發(fā)大客流 B.設(shè)備故障 C.打架斗毆 D.擾亂公共秩序 E.吵鬧撕扯
A.站長室 B.出入口 C.列車 D.服務(wù)熱線 E.車控室
A.乘客為先,有禮有節(jié) B.形象規(guī)范,美觀大方 C.微笑服務(wù),熱忱主動(dòng) D.堅(jiān)持原則,靈活處理 E.秉持真誠,服務(wù)大眾