A.努力地理解講話者所說的內(nèi)容，用心去感受，用腦去思考
B.傾向于聽自己所期望或想聽到的內(nèi)容
C.對于自己不感興趣的部分或與自己意思相左的一概過濾掉
D.能夠站在對方的利益上去聽、去理解
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.產(chǎn)品銷售量快速上升
B.產(chǎn)品利潤率高
C.消費者興趣發(fā)生轉(zhuǎn)移，忠誠度下降
D.競爭者紛紛推出市場，競爭趨于緩和
A.購買動機(jī)
B.追求利益
C.生活方式
D.年齡
A.“您好！請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”
B.“請稍候。”
C.“請問您對我們的服務(wù)有什么建議？”
D.“李先生，我們又見面了！”
A.語言
B.行為
C.燈光
D.穿著
A.提供售前、售中和售后全方面的服務(wù)
B.郵政產(chǎn)品的包裝精美
C.郵政服務(wù)場所的環(huán)境舒適
D.郵政服務(wù)人員的儀表美、語言美
最新試題
下列屬于國內(nèi)速遞航空禁寄物品的有（）。
補(bǔ)償法的不足包括（）。
金融行業(yè)客戶受外部環(huán)境影響非常大。
在進(jìn)行市場細(xì)分時，如果市場十分窄小，或者潛在客戶數(shù)量有限，就不值得占領(lǐng)。
以下關(guān)于欲望的描述不正確的是（）。
營銷員對消費水平和消費情況的調(diào)查屬于（）。
中速-佐川經(jīng)濟(jì)快件通達(dá)范圍為日本全境。
（）是在全球快遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，為超出重量和規(guī)格尺寸限度的批量物品類快件，提供的一種商業(yè)性快件服務(wù)業(yè)務(wù)。
以下關(guān)于他人介紹接近法的表述錯誤的是（）。
以下有關(guān)處理客戶異議說法錯誤的是（）。