單項選擇題下列選項中不屬于郵政營銷員應具備的三種基本能力的是（）。

A.分析能力
B.溝通能力
C.創(chuàng)新能力
D.應變能力


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1.單項選擇題以下關于客戶信息搜集渠道的表述錯誤的是（）。

A.營銷員可以通過挖掘分析前臺營業(yè)記錄、投遞信息等獲取客戶信息
B.營銷員要注意搜集客戶發(fā)布在大眾媒體上的信息
C.營銷員可以借用投遞的機會或征詢服務意見的借口取得客戶的一手資料
D.通過政府部門搜集信息是搜集客戶資料最佳的途徑

2.單項選擇題下列選項中關于成長期營銷策略表述錯誤的是（）。

A.企業(yè)只需滿足現(xiàn)有目標市場消費者需求即可，不用開辟新的目標市場
B.樹立產(chǎn)品形象，打出企業(yè)品牌
C.努力提高產(chǎn)品質量
D.增加服務網(wǎng)點，拓寬銷售渠道

3.單項選擇題郵政通信網(wǎng)中的（）主要包括郵政綜合計算機網(wǎng)和郵政金融計算機網(wǎng)。

A.普通網(wǎng)
B.快速網(wǎng)
C.實物網(wǎng)
D.信息網(wǎng)

4.單項選擇題“stampedenvelope”譯成中文是（）。

A.普通郵票
B.郵品
C.集郵冊
D.郵資信封

5.單項選擇題郵政開發(fā)金融類客戶時，一般不需要關注的需求是（）。

A.新業(yè)務宣傳和與其客戶信息溝通的需求
B.業(yè)務開發(fā)、企業(yè)宣傳和客戶公關的需求
C.反假幣宣傳的需求
D.完善相關制度的需求