問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述咨詢溝通的含義及其溝通模式。

答案： 含義：咨詢溝通，是圍繞咨詢活動(dòng)而進(jìn)行的信息、知識(shí)與情報(bào)的傳遞過(guò)程，是實(shí)現(xiàn)咨詢目的的媒介，也是企業(yè)有效運(yùn)作的潤(rùn)滑劑。
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【簡(jiǎn)答題】咨詢語(yǔ)言有哪些技巧？具體闡述。
答案： （1）參與技巧：①封閉性詢問(wèn)②開放性詢問(wèn)③鼓勵(lì)④內(nèi)容反映⑤概述。
（2）影響技巧：①指導(dǎo)②內(nèi)容表達(dá)③情感表達(dá)④...
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