保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)保險(xiǎn)投訴應(yīng)當(dāng)認(rèn)真處理，并將處理意見及時(shí)報(bào)告保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)。

保險(xiǎn)費(fèi)率由純費(fèi)率與附加費(fèi)率兩部分組成。

保險(xiǎn)公司的董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員執(zhí)行公司職務(wù)時(shí)違反法律、行政法規(guī)或公司章程的規(guī)定，給公司造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)行政責(zé)任。

《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見》特別強(qiáng)調(diào)以更大的決心推進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)改革，提升對(duì)外開放水平，創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，推進(jìn)條款通俗化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，減少同質(zhì)低效競(jìng)爭(zhēng)。

對(duì)于保險(xiǎn)期間超過一年的新單，可以在成功回訪后向銷售人員或中介機(jī)構(gòu)支付該筆業(yè)務(wù)的傭金、薪酬或手續(xù)費(fèi)。

保險(xiǎn)合同具有的特征有（）。

甲公司就其設(shè)備向乙保險(xiǎn)公司投保一年，簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)，甲公司沒有講明該套設(shè)備有一主要零件已經(jīng)損壞的事實(shí)。半年中，甲公司的該設(shè)備又壞了另外兩個(gè)主要零件，但設(shè)備還能使用。為了湊齊維修的費(fèi)用，甲公司負(fù)責(zé)人命其員工有意制造事故，致使該設(shè)備無法運(yùn)轉(zhuǎn)，由此聯(lián)系乙保險(xiǎn)公司賠付。乙保險(xiǎn)公司可提出解除保險(xiǎn)合同的事項(xiàng)有（）？

被保險(xiǎn)人或者投保人可以變更受益人并書面通知保險(xiǎn)人。保險(xiǎn)人收到變更受益人的書面通知后，應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)單或者其他保險(xiǎn)憑證上批注或者補(bǔ)充協(xié)議。

電話贈(zèng)險(xiǎn)人員不屬于電話銷售人員。

保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)在依法履行職責(zé)過程中，不能采取下列哪項(xiàng)措施？（）