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你們公司正建立一套質量成本方法來確定質量問題的相對重要性,并確定降低成本的主要機會。你們公司相信這種方法能幫助評價是否成功達到了質量目標。當設立這種方法時,要求你歸納出4種成本類型:預防、評價、內部失敗和外部失敗。但是,當你檢查質量成本時,你認識到培訓及其相關成本是主要因素。培訓成本屬于以下哪一個范圍()?
A.預防成本
B.評價成本
C.內部失敗成本
D.外部失敗成本
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你最近剛從公司組織的日本之旅返回,在日本你參觀了世界上最大的面條加工廠。你已成為了開森質量哲學的熱心支持者。即使你的項目——在你們公司的主管人員的辦公室裝上簡便的床以便于高層主管人員有時休息一下,與制造面條有巨大的差別,但開森的原則還是適用的。開森的不斷改進的方法強調()。
A.顧客對價格滿意度的重要性
B.操作實踐的根本改變
C.更多的改進
D.應用質量環(huán)來提高士氣
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單項選擇題
為有效使用統(tǒng)計質量控制,項目團隊應該知道以下哪兩項之間的差別()?
A.預防和質量控制
B.特別原因和隨機原因
C.屬性抽樣和統(tǒng)計抽樣
D.控制限度和操作定義
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