你一直在管理一個要應用許多分包商的項目——為世界上最大的熱氣球開發(fā)和設計一個新的航空電子設備。項目正接近尾聲。在過去的4年中，你得到了10個各種各樣的合同。有的分包商表現(xiàn)很好且容易共事，有的因為績效欠佳你不得不終止合同。另一個在付款前還需要完成一些技術記錄。還有一個，因為沒有遵守適當?shù)暮贤瑮l款和條件而導致一些異常的支出。在你結束一些合同時，你應該（）。

在完成世界上最大的整形鞋零售系統(tǒng)更新后，你和你的團隊進行了一次所得教訓評審來確認對以后項目可能有用的經(jīng)驗。一個隊員指出，對資源的不公平分配影響了團隊的士氣；有時，一些隊員花了太多的時間玩游戲，因為她們無事可作，他們的技能沒有人需要。因為這些資源沒有很好地利用，你的項目成本透支了25%?，F(xiàn)在你在從事公司的另一個項目?；叵肫鸪杀就钢У慕?jīng)歷，你認識到，開始這個新項目時，你應該（）。

你正在和一隊從新英格蘭地區(qū)來的商務人員共進午餐。每個人都要了湯作為開胃的食品。當你正要開始吃時，你聽到一個讓你生氣的聲音；10個人同時在嘖嘖地喝湯。你們國家的人吃飯可不是這個樣子。你從小受的教育是吃飯不要出聲。現(xiàn)在你認識到你的商業(yè)伙伴從小受到的關于吃的方面的教育與你的不一樣。你對自己說，“這是我首次遇到的文化沖突”。然后你也開始嘖嘖地喝湯。你已將你個人的偏見放到了一邊，并且已經(jīng)向前走了一步，這就是（）。

你被送到國外去談判一個大型的通訊項目。當你到達旅館時，發(fā)現(xiàn)了一封短信，明天上午要與你談判的人邀請你共進晚餐。晚餐間的談話主要集中在一些小的話題上，很少涉及業(yè)務。對方問了你幾個諸如家庭、愛好及是否有親友在他們國家等問題。他們還想知道很多關于你所受教育、專長以及你為哪一些公司做過業(yè)務等問題。問話的方式都很禮貌，但你不知道他們究竟想從你這里知道什么。第二天上午你到來時對方熱情地和你打招呼。雖然你想開始談判，但在提及業(yè)務之前又花了至少30分鐘談家庭及周末的經(jīng)歷。作為商業(yè)方法，對方的文化具有以下哪一種特征（）？

你在從事一個非常艱難的野外建設項目。你有好幾個月沒回國了，喝的是一種當?shù)毓と讼矚g喝的飲料：發(fā)酵的山羊奶。你是多么想喝一杯啤酒呀！最后，你問某人為什么當?shù)厝瞬幌衲銈儑业娜四臉雍绕【?。這人轉向你嚴肅地說，“你真是一個種族主義者?！彼l責你以下哪一點（）？

你正管理在城市中最后的一塊土地上建造豪華公寓的項目。在這個項目中，業(yè)主的興趣主要在于速度。合同中規(guī)定，如果項目提前完成，你和你們公司都將得到獎勵。但是，國際兄弟馬桶安裝公司的員工正準備為提高工資而罷工，而環(huán)境組織正關注安裝陽臺上的衛(wèi)星接收天線將引起的強烈噪音。在這個項目中，你需要（）。

能夠指導組織逐步普及和實施項目管理能力的步驟、程序和方法，幫助組織的項目管理一步一步地走向成熟的方法被稱為（）。

你最近被派去進行澳大利亞的一個項目。來自日本的你很激動能有機會參觀內地、悉尼港、大堤礁，并有機會品嘗新的食品。為了使這種調動盡量輕松，你們公司首先應該進行以下哪一項工作（）？

你在管理開發(fā)一種有很大爭議的轉基因酶來生產(chǎn)一種無脂肪的鴨子。這種酶必須滿足政府的衛(wèi)生標準并能產(chǎn)生一種用戶期待的鴨子。昨天，你開了一個團隊會議，向隊員們解釋了項目的目標。團隊中有6個人是反對轉基因食品聯(lián)合會的持卡會員，他們立即站起來引證哲學的和道德的基本原則來反對該項目，并離開了會議室。你追他們到大廳并勸他們留在項目工作，并說你將對該項目采用最好的質量管理計劃。其中一個隊員突然停下來并要求知道這樣一個計劃是做什么用的。你解釋說任何質量管理計劃的目標是（）。

元信息傳遞學、輔助語言學、二次信息及隱含元溝通都是指（）。