協(xié)助處理一般性的危機事件，其主要工作不包括（）。

國內對領導和長輩的稱謂常用（）。

危機除了對組織本身產生影響，還會對（）產生影響。

一個企業(yè)往往面對很多公眾，其中含有中介性質的是（）。

所謂組織，是一個與（）相對的概念，是指人們有計劃、有目的、有系統(tǒng)地建立起來的一種社會機構。

危機處理過程中，新聞發(fā)布會的準備工作有（）等。

開展危機期間的傳播應遵循的原則不包括（）。

危機處理過程中，新聞發(fā)布會中需要注意的事項不包括（）。

社會組織與相關公眾的聯(lián)系、合作，最主要的原因是相互之間有利益上的（）。

廣義的危機管理是指公關人員依據（）計劃，對可能發(fā)生或已經發(fā)生的危機進行預測、監(jiān)督、控制、協(xié)調處理的全過程。