（）就是指一系列相互順序關(guān)聯(lián)的工作運行路線。

如果危機給社區(qū)居民帶來了損失，不應(yīng)該通過（）解決。

危機處理過程中，新聞發(fā)布會中需要注意的事項不包括（）。

甘特圖以（）作為橫坐標(biāo)。

創(chuàng)意要與策劃的（）相適應(yīng)。

核查新聞發(fā)布資料的準(zhǔn)確性需要尋找信息的（）。

公共關(guān)系活動項目的預(yù)算表實際上起到工作計劃表的作用，能推動（）工作的有效管理。

危機期間，回答來自員工親屬的詢問時不應(yīng)該（）。

廣義的危機管理是指公關(guān)人員依據(jù)（）計劃，對可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的危機進行預(yù)測、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)處理的全過程。

受歡迎公眾、不受歡迎公眾、被追求公眾是按照（）標(biāo)準(zhǔn)劃分的。