企業(yè)的標準體系通常包括（）

一般來說，管理體系的質量特性包括（）。

5S管理是管理的基礎工作，其主要作用有（）。

在精益生產中，自動化（Jidoka）是指（）。

企業(yè)質量文化是由（）這四個相互關聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構成。

某生產過程在過去3個月質量合格率的統(tǒng)計數(shù)據為93.3%，則該過程α水平大約為（）。

GB/T19580《卓越績效評價準則》倡導組織為相關方創(chuàng)造價值，這里的“相關方”包括（）。

適用于分析原因的質量工具有（）。

在描述性統(tǒng)計中，通常通過統(tǒng)計特征數(shù)來描述分布的特點，以下用來描述樣本數(shù)據的離散程度的特征數(shù)是（）。

將活動作為相互關聯(lián)、功能連貫的過程加以管理，并能夠得到一致可預知的結果，是指質量管理中的（）問題。