危機(jī)管理計(jì)劃中，計(jì)劃管理部分的內(nèi)容應(yīng)包括（）。

新聞發(fā)言人的作用包括（）。

在撰寫公關(guān)咨詢報(bào)告時(shí)，撰寫者要做到（）。

下列關(guān)于公關(guān)咨詢報(bào)告中解決方案的撰寫方式的敘述，正確的有（）。

確定公共關(guān)系活動(dòng)的時(shí)機(jī)，要注意的因素包括（）。