“王教授，你的大作，我已拜讀，獲益匪淺”，這屬于（）類型的寒暄。

第一印象也稱為（）。

好的演講自有一種激發(fā)聽眾情緒、贏得好感的力量體現(xiàn)了演講稿特點(diǎn)的（）。

拒絕別人的要求時(shí)，不恰當(dāng)?shù)淖龇ǎǎ?/p>

在賓館服務(wù)中，從業(yè)人員應(yīng)該以（）為中心。