單項選擇題飯店設(shè)置的女性客房，首先需要根據(jù)女性的（）特點，使女性房間布置充滿女性氣息，凸顯“女人味”，客房的室內(nèi)裝飾需富有浪漫情調(diào)，使室內(nèi)氣氛更為溫馨雅致。
A.身體
B.生理
C.心理
D.看法
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1.單項選擇題目前國內(nèi)大多數(shù)飯店客房的各方面都很相似，飯店需要根據(jù)客人的需求，打造具有特色的客房，才能增加客房產(chǎn)品的（）。
A.吸引力與購買力
B.吸引力與競爭力
C.購買力與創(chuàng)新力
D.競爭力與表現(xiàn)力
2.單項選擇題對辦公長包房的布置，可根據(jù)客人的協(xié)議和要求配備（）等生活設(shè)備。
A.微波爐、電咖啡壺、傳真機、電腦、復印機
B.微波爐、電咖啡壺
C.傳真機、電腦、復印機
D.電風扇、冰箱、傳真機
最新試題
在服務工作中態(tài)度誠懇、熱情大方，在儀容儀表上儀表端莊，在與客人的交談和行為舉止中表現(xiàn)出樂于助人，充分體現(xiàn)服務員對賓客的（）服務。
題型：單項選擇題
如果客房服務員在工作中容易表現(xiàn)出“鬧情緒”，有嚴重的個人主義，甚至不安心工作的情形，管理人員應該注意從（）方面疏導員工。
題型：單項選擇題
（）不是VIP接待通知書需要送至的部門。
題型：單項選擇題
團結(jié)友愛的前提是（），部門之間、干群之間、師徒之間和新老員工之間，都必須相互信任、體貼、關(guān)心和取長補短。
題型：單項選擇題
服務員在聽取客人的投訴意見，可以通過提問的方式來弄清投訴意見的問題所在，將（）集中聽取客人的意見，了解相關(guān)的信息，從而有效地解決投訴。
題型：單項選擇題