多項(xiàng)選擇題卓越績(jī)效模式中,結(jié)果三要素包括()。

A.以人為本
B.過程管理
C.經(jīng)營(yíng)結(jié)果
D.以顧客和市場(chǎng)為中心


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2.多項(xiàng)選擇題6σ管理的組織系統(tǒng)一般為哪3個(gè)層次?()

A.領(lǐng)導(dǎo)層
B.指導(dǎo)層
C.執(zhí)行層
D.管理層