知識(shí)是人類為了滿足進(jìn)步的需要在改造世界的實(shí)踐中通過(guò)智力勞動(dòng)所獲得的、能夠給人類帶來(lái)物質(zhì)和精神享受的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的總和。
道德修養(yǎng)是指人們通過(guò)自我鍛煉和自我改造在道德品質(zhì)和思想意識(shí)方面所達(dá)到的境界。
談判人員的素質(zhì)是指談判人員在道德修養(yǎng)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和氣質(zhì)性格等方面應(yīng)該具備的職業(yè)特點(diǎn)的總和。