名詞解釋

企業(yè)形象

答案：

是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的被消費者和公眾所認同的企業(yè)總體印象。
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名詞解釋

行為規(guī)范
答案：

是組織群體所確立的行為標準并通過公眾輿論調(diào)整員工的行為。
名詞解釋

企業(yè)制度
答案：

在生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動中形成的，對人的行為帶有強制性，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。
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