判斷題導游服務貫穿于旅游活動的始終,涉及食、住、行、游、購、娛六大旅游要素,是整個旅游服務中最重要的一個部分。
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合理化作用就是指人們受挫折后產(chǎn)生焦慮痛苦,以及為維護自己的尊嚴,而想出各種理由原諒自己、對自己的行為給予一種“合理”的解釋,達到自我安慰的作用。下列哪種效應能體現(xiàn)這種行為()
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