美迪鐵克醫(yī)療器械公司主要致力于研發(fā)、制造和銷售內(nèi)窺鏡器械。但是,近來顧客滿意度卻一直在下降,新產(chǎn)品推出過程無法滿足需求,產(chǎn)能變得越來越緊張,顧客等待時間過長,交付能力的不足在醫(yī)療行業(yè)是致命的,這些都正危害著美迪鐵克的聲譽(yù)。顧客服務(wù)經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了這個問題,美迪鐵克公司意識到這個問題的嚴(yán)重性,遂進(jìn)行改革
1、美迪鐵克在推出新產(chǎn)品的過程中有什么問題?所有產(chǎn)品的制造過程存在什么問題?
2、從系統(tǒng)和組織角度出發(fā),是什么造成了這些問題?
3、為什么顧客服務(wù)經(jīng)理首先認(rèn)識到這個重要的問題?
4、如果是你,你將如何解決這個問題?
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對于基本的產(chǎn)能擴(kuò)張問題,外購的單位成本為a,自制成本為b,但需要固定成本K,則盈虧平衡點(diǎn)為()。
以下描述屬于跟蹤策略的是()。
下列哪一項(xiàng)不是產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面JIT的表現(xiàn)?()
影響工作中心利用率的因素不包括()。
按需生產(chǎn),改變勞動力水平的方法會增加企業(yè)的招聘與解聘成本。
為保證產(chǎn)品按照作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行,生產(chǎn)進(jìn)度控制按照預(yù)先制定的作業(yè)計(jì)劃,需要檢查()。
按訂單裝配方式,庫存控制的對象為()。
哪種類型的時區(qū)修改變更計(jì)劃更容易?()
經(jīng)濟(jì)批量屬于固定批量的一種,每次采購或生產(chǎn)都是按照一個固定的數(shù)值。
價(jià)格、成本、價(jià)值、利潤四者的關(guān)系中,描述正確的是()。