消費者協(xié)會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的（）

（）是處理旅游糾紛中最有旅游特色的一種。

旅游投訴的處理分哪幾種情況？

旅游消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，須承擔責(zé)任的是（）

（）是劃分上下級旅游投訴管理機關(guān)之間對處理投訴案件的分工和權(quán)限。

下列哪些屬于旅游飯店違反國家行政管理機關(guān)管理的行為（）

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，旅游消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過哪些途徑解決（）

消費者向經(jīng)營者索要購貨憑證或服務(wù)單據(jù)，經(jīng)營者（）

開業(yè)不足1年的飯店可以申請預(yù)備星級，有效期為（）

作為旅游住宿企業(yè)，必須具備能為旅游者提供（）這一最基本功能。