期望理論中的“期望”是指個體對以下哪個關系的感知？（）

群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面？（）

群體決策過程中，為了避免群體極化，應該采取以下哪種措施？（）

以下哪個理論認為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵因素引起的？（）

在決策制定過程中，評估備選方案通常發(fā)生在哪個階段之后？（）

在波特-勞勒的綜合激勵模型中，以下哪些因素會影響員工的激勵程度？（）

決策制定的影響因素有哪些？（）

群體成員在各自探索的階段，他們對各自承擔什么樣的角色并不清楚，也不明確知道群體的目標，這是群體的（）

下列哪一項不是應對壓力的策略？（）

關于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。