以顧客為關(guān)注中心是6σ管理的理念之一。

從某種意義上說，全數(shù)檢驗(yàn)是一種消極的檢驗(yàn)方法。

產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到制造整個(gè)過程中所確定的內(nèi)在可靠性是（）。

σ是表征工序能力的一個(gè)關(guān)鍵的參數(shù)。σ越大，工序能力越強(qiáng)。

在影響質(zhì)量波動(dòng)的諸因素中，哪一類因素屬于正常因素？（）