單項選擇題按《中國移動通信集團公司客戶服務標準》規(guī)定,客戶咨詢及投訴回復率為()
A、90%
B、95%
C、100%
D、80%
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1.單項選擇題依據《電信》服務標準,移動電話通信障礙修復最長時限為()小時。
A、2
B、24
C、48
D、72
2.單項選擇題來電提醒業(yè)務的被叫客戶為()。
A、中國移動客戶
B、全省所有中國移動客戶
C、移動客戶和固話客戶
D、中國聯通客戶除外
3.單項選擇題用戶自行改變呼叫轉移號碼到非13800XYZ309,來電提醒業(yè)務功能將()
A、可以照常使用
B、失效
C、轉移到呼轉的號碼
D、轉移到移動秘書
4.單項選擇題來電提醒的呼轉號碼默認設置為(),(XYZ為客戶歸屬地長途區(qū)號)。
A、13800XYZ166
B、13900XYZ309
C、13800XYZ309
D、13800XYZ000
5.單項選擇題當被叫中國移動客戶關機或不在服務區(qū)時,通過使用“來電提醒”業(yè)務,系統可將主叫信息保存()小時
A、72小時
B、48小時
C、36小時
D、12小時
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合作資料登記審核多久完成()
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