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企業(yè)通過提高產(chǎn)品質(zhì)量并做好售后服務(wù)工作,也可以改變其一般環(huán)境。
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一般來說,組織對任務(wù)環(huán)境相對容易采取對策,而對一般環(huán)境則較難產(chǎn)生作用。
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顧客,是指經(jīng)常光顧企業(yè)并向企業(yè)推銷產(chǎn)品的人。
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