單項(xiàng)選擇題請問從去年四季度開始向集團(tuán)客戶、VIP客戶推廣的三項(xiàng)粘性業(yè)務(wù)為（）

A、號簿管家、手機(jī)早晚報(bào)、來電顯示
B、手機(jī)早晚報(bào)、來電提醒、來電顯示
C、號簿管家、手機(jī)早晚報(bào)、來電提醒
D、來電顯示、號簿管家、手機(jī)早晚報(bào)


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2.單項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬銷賬形式返還的費(fèi)用金額計(jì)算方式（）

A、用戶上月初可用余額結(jié)余+上月總繳費(fèi)-用戶上月底可用余額結(jié)余-總消費(fèi)=優(yōu)惠返還的金額
B、用戶上月初可用余額結(jié)余-上月總繳費(fèi)-用戶上月底可用余額結(jié)余-總消費(fèi)=優(yōu)惠返還的金額
C、用戶上月初可用余額結(jié)余+上月總繳費(fèi)+用戶上月底可用余額結(jié)余-總消費(fèi)=優(yōu)惠返還的金額
D、用戶上月初可用余額結(jié)余+上月總繳費(fèi)-用戶上月底可用余額結(jié)余=優(yōu)惠返還的金額

3.多項(xiàng)選擇題全球通俱樂部（）客戶可以享受免預(yù)存開通國際長途和國際漫游業(yè)務(wù)。

A、鉆卡
B、金卡
C、銀卡
D、會員客戶

4.多項(xiàng)選擇題全球通鉆、金、銀客戶可以在以下（）火車站貴賓廳享受VIP綠色通道服務(wù)；

A、株洲
B、長沙
C、廣州
D、武漢

5.單項(xiàng)選擇題2011年全球通VIP客戶的評定標(biāo)準(zhǔn)（）

A、2010年度消費(fèi)總額大于或等于2500的神州行或動感品牌客戶；
B、2009年度消費(fèi)總額大于或等于2500的神州行或動感品牌客戶；
C、2010年度消費(fèi)總額大于或等于2500的神州行或動感品牌客戶；2004年12月31日前入網(wǎng)客戶降低1000元；
D、2010年度消費(fèi)總額大于或等于2500的神州行或動感品牌客戶；2005年12月31日前入網(wǎng)客戶降低1000元。