單項選擇題為了便于管理，我們要詳細登記大客戶代表的個人資料，個人資料不包括哪些內(nèi)容？（）

A、姓名
B、手機號碼
C、生日
D、祖籍


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1.單項選擇題以下哪項不屬于感動服務(wù)服務(wù)類型（）

A、錦上添花型
B、關(guān)愛有加型
C、雪中送炭型
D、及時雨型

2.單項選擇題下面哪項不是親情服務(wù)類跨區(qū)服務(wù)項目（）

A、全國機場VIP俱樂部服務(wù)；
B、省內(nèi)免費享受客戶經(jīng)理上門服務(wù)；
C、省內(nèi)服務(wù)聯(lián)盟單位消費打折服務(wù)；
D、12580移動商旅服務(wù)（外省酒店/機票預訂服務(wù)）。

3.單項選擇題2011年全省個人移動大客戶劃分為四個級別，分別是（）

A、鉆石卡、金卡、銀卡、普通VIP客戶
B、鉆石卡、金卡、銀卡、貴賓卡
C、鉆石卡、金卡、銀卡、全球通會員
D、鉆石卡、金卡、銀卡、全球通客戶

4.單項選擇題VIP電子卡會3種格式中的一種發(fā)送到VIP客戶的手機上，不屬于這3種格式的是（）

A、多媒體彩信（MMS）格式
B、增強型短信（EMS）格式
C、智能型短信（SMS）格式
D、純文本短信