單項(xiàng)選擇題全球通VIP俱樂(lè)部服務(wù)基地貴賓廳迎賓人員每天800—2100開啟電子工單系統(tǒng)，每隔（）對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行刷新并及時(shí)將部門工單分派至責(zé)任人，保證工單無(wú)超時(shí)現(xiàn)象。

A、30分鐘
B、20分鐘
C、15分鐘
D、10分鐘


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1.單項(xiàng)選擇題VIP客戶辦理下列哪項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)將會(huì)取消會(huì)員級(jí)別（）

A、過(guò)戶
B、產(chǎn)品變更
C、營(yíng)銷活動(dòng)受理
D、普通付費(fèi)關(guān)系變更

2.單項(xiàng)選擇題全球通VIP俱樂(lè)部服務(wù)基地貴賓廳現(xiàn)場(chǎng)巡查服務(wù)主要內(nèi)容包括（）

A、廳內(nèi)人流量
B、現(xiàn)場(chǎng)工作人員服務(wù)情況
C、廳內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生情況
D、廳內(nèi)設(shè)施運(yùn)行情況
E、以上均是

3.單項(xiàng)選擇題全球通VIP俱樂(lè)部服務(wù)基地貴賓廳現(xiàn)場(chǎng)巡查服務(wù)時(shí)間為（）

A、10分鐘-15分鐘
B、15分鐘-20分鐘
C、15分鐘-30分鐘
D、20分鐘-30分鐘

4.單項(xiàng)選擇題全球通VIP俱樂(lè)部服務(wù)基地貴賓廳導(dǎo)辦自查工作包括（）

A、書刊報(bào)紙更新上架
B、各類終端設(shè)備開啟
C、糖果添加
D、以上均是

5.單項(xiàng)選擇題目前，全球通VIP俱樂(lè)部服務(wù)基地貴賓廳對(duì)于VIP客戶身份驗(yàn)證的方式有哪幾種？（）

A、全球通VIP實(shí)物卡
B、VIP電子卡
C、10086服務(wù)熱線
D、以上均是